Na rok starém Compalu FL90 v.2 se objevil vodorovný pruh přes celou šířku displeje. Notebook jinak funguje spolehlivě a vzhledem k pořizovací ceně a výkonu, který nabízí, dělá svému majiteli jen radost.
Recenze zdeNotebook na hry za málo peněz |
Servis notebooků VBI provádí Kvazar-Micro v Praze. Zajišťuje bezplatnou dopravu od i k zákazníkovi po celé ČR.
Kurýr odvezl notebook do servisu a dalších 25 dní jsme o něm neměli žádnou zprávu. Právě komunikace se zákazníkem dostává zabrat snad ve všech ohledech - není jasné, jestli notebook do servisu vůbec dorazil, kdy bude opraven, případně v čem závada spočívá a kdy bude odeslán zpět k zákazníkovi.
Největší problém vidíme právě při návratu notebooku, ozval se nám až kurýr několik hodin před předáním. Nabourává to již naplánovaný program, přitom zaslat pár dní předem e-mail s datem a přibližným časem navrácení netrvá více než minutu.
Čas je navíc položka, které mají v tomto servisu nadbytek. Celková doba 25 dní na výměnu displeje je více než dost, například Dell to stihl během jednoho dne. Čtěte Dlouhodobý test Dellu. Poškozený displej opraven za 20 hodin
Reklamace byla ale uznána bez jakýchkoli problémů, nový panel funguje skvěle a kromě prakticky neexistující komunikace se zákazníkem nemáme co vytknout. Na opravu notebooku má servis dle občanského zákoníku 30 dní.
Komunikace bohužel chybí celé řadě dalších servisů, jde tedy spíše o celorepublikový jev. Vzhledem k tomu, že jsou u nás stále poměrně nízké platy a koupě notebooku znamená pro mnoho zákazníků značnou finanční zátěž, určitě by vstřícnější chování servisů nebylo od věci. Zasílat notebook za několik desítek tisíc do neznáma může být někdy i docela stresující záležitost.
Diskusní fóra se zkušenostmi majitelů nám nepřišla jako důvěryhodný zdroj informací, začali jsme tedy s dlouhodobými testy některých notebooků. První jsme testovali po dobu půl roku Acer TravelMate, dále sledujeme spolehlivost u notebooků Acer Aspire, Dell, Toshiba, Lenovo, VBI, ASUS a HP. Kromě zkušeností se spolehlivostí nás zajímá především úroveň servisů a jejich přístup, který se snad podaří podobnými články zlepšit. Zatím všechny notebooky zařazené do seriálu dlouhodobých testů fungují dobře a nejsou s nimi negativní zkušenosti. |
